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售后客服專員 2020-04-11 更新

全職 鄭州 3K-4K/月 招聘2人

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職位要求:

學歷要求: 本科

職位描述:

一、崗位職責:

1、客戶設備技術服務需求接受,并記錄整理及匯報,協調、指派售后服務工程師;

2、接受客戶咨詢,記錄客戶咨詢、按照相應流程給予客戶反饋;

3、建立客戶資料管理檔案,根據客戶狀態變化而不斷完善相關信息;

4、售后收費項目費用計算與報價;

5、跟進市場部訂單進展;

6、協調溝通設備及零部件發貨,跟進物流信息

二、任職資格:

1、30歲以下,大專及以上學歷應屆畢業生優先

2,有客服或售后相關工作經驗者優先;

3、熟悉售后客服相應流程和規章制度;

4、思維敏捷靈活,有耐心,語氣親切,工作主動積極。

職能類別:客服專員/助理售后服務/客戶服務

關鍵字:客服售后客服客服專員售后服務



(本職位來源于前程無憂)

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儀器儀表/工業自動化,電力/水利

50-150人

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